উওরঃ ডেলিভারি প্রক্রিয়া:
1️⃣ গ্রাহক বই অর্ডার করার পর:

• গ্রাহক যখন কোনো হার্ড কপি বই ক্রয় করবেন, তখন তার দেওয়া ঠিকানা অনুযায়ী বইটি পাঠানো হবে।

2️⃣ কুরিয়ারের মাধ্যমে সরবরাহ:

• স্যাট একাডেমীর পক্ষ থেকে নির্দিষ্ট কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে বই গ্রাহকের ঠিকানায় পাঠানো হবে।
• কুরিয়ার খরচ নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

3️⃣ বই সরবরাহের দায়িত্ব:

• স্যাট একাডেমী কর্তৃপক্ষকে বই সরবরাহের মূল দায়িত্ব থাকবে বিজনেস একাউন্ট মালিকের উপর।

🚀 ডেলিভারি আপডেট:

• ক্রেতা তার অর্ডার স্ট্যাটাস ট্র্যাক করতে পারবেন।
• নির্দিষ্ট সময়ে ডেলিভারি সম্পন্ন হলে অর্ডার স্ট্যাটাস "ডেলিভারড" হয়ে যাবে।

এইভাবে গ্রাহকের কাছে হার্ড কপি বই দ্রুত ও নিরাপদে পৌঁছানো হবে। 📚🚛

উওরঃ📌 ডেলিভারি চার্জ বহনের নিয়ম:

✅ ক্রেতা ডেলিভারি চার্জ বহন করবে।

✅ বইয়ের মূল মূল্য ছাড়াও ক্রেতাকে নির্দিষ্ট ডেলিভারি চার্জ প্রদান করতে হবে।

✅ ডেলিভারি চার্জ বইয়ের ওজন, কুরিয়ার সার্ভিস এবং গ্রাহকের অবস্থান অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

উওরঃআপনার বইয়ের মূল্য নির্ধারণ করার সময় নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করুন:

✅ মূল্য নির্ধারণের মূলনীতি:

🔹 ই-বুক: ই-বুক বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ৪০% কমিশন স্যাট একাডেমী নিবে।
🔹 হার্ড কপি বই: হার্ড কপি বিক্রয়ের ক্ষেত্রেও ৪০% কমিশন স্যাট একাডেমী নিবে।

🔹 বইয়ের মূল্য নির্ধারণ করার সময় আপনার উৎপাদন খরচ, কন্টেন্টের মান ও প্রতিযোগিতামূলক বাজার বিশ্লেষণ করে মূল্য সেট করুন।

📌 মূল্য নির্ধারণের হিসাব:

উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি একটি ই-বুক বা হার্ড কপি বইয়ের মূল্য ৫০০ টাকা নির্ধারণ করেন, তাহলে—
✅ আপনার আয়: (৫০০ - ৪০%) = ৩০০ টাকা
✅ স্যাট একাডেমীর কমিশন: ৪০% = ২০০ টাকা

📢 কৌশলগত মূল্য নির্ধারণ:

🔹 প্রতিযোগীদের দামের সাথে মিলিয়ে নির্ধারণ করুন।
🔹 কনটেন্টের মান অনুযায়ী উপযুক্ত মূল্য সেট করুন।
🔹 ডিসকাউন্ট বা প্রোমোশনাল মূল্য নির্ধারণ করে বিক্রয় বৃদ্ধি করুন।

📢 সতর্কতা:

• বইয়ের মূল্য এমনভাবে নির্ধারণ করুন যাতে ক্রেতাদের জন্য উপযুক্ত হয়।
• স্যাট একাডেমীর কমিশন বাদ দিয়ে আপনি কত আয় করবেন তা বিবেচনা করে দাম সেট করুন।

🚀 এই নিয়ম অনুসরণ করে আপনি সহজেই আপনার বইয়ের মূল্য নির্ধারণ করতে পারবেন!

উওরঃ ✅ অর্ডার বাতিলের নিয়ম:
🔹 গ্রাহক অর্ডার কনফার্ম হওয়ার আগে অর্ডার বাতিল করতে পারবেন।
🔹 অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর বাতিল করতে চাইলে, স্যাট একাডেমীর কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
🔹 যদি কোনো ভুল তথ্য বা ভুল বই অর্ডার করা হয়, তাহলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে বাতিলের অনুরোধ জানাতে হবে।

✅ রিটার্নের নিয়ম:
🔹 যদি গ্রাহক ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত বই পান, তাহলে রিসিভ করার ৩ দিনের মধ্যে রিটার্নের অনুরোধ জানাতে হবে।
🔹 রিটার্নের ক্ষেত্রে বইয়ের অবস্থা অক্ষত থাকতে হবে, অর্থাৎ বই ব্যবহৃত বা নষ্ট হলে তা ফেরতযোগ্য হবে না।
🔹 রিটার্ন নিশ্চিত হলে বিজনেস একাউন্টের মালিক বই ফেরত নিতে বাধ্য থাকবেন এবং 

নতুন বই পাঠাতে হবে বা অর্থ ফেরত দিতে হবে।
🔹 কুরিয়ার চার্জ কার বহন করবে, তা নির্দিষ্ট শর্ত অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

📢 গুরুত্বপূর্ণ:

• সঠিক প্যাকেজিং ও কনফার্মেশনের মাধ্যমে বই পাঠালে রিটার্নের সম্ভাবনা কমে যায়।

🚀 এই নিয়ম অনুসরণ করলেই অর্ডার বাতিল বা রিটার্ন প্রসেস সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করা যাবে!

উওরঃআপনার যদি বিজনেস একাউন্ট, বই বিক্রয়, পেমেন্ট, অর্ডার, বা অন্য কোনো বিষয়ে সাহায্য প্রয়োজন হয়, তাহলে স্যাট একাডেমীর কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

✅ যোগাযোগের মাধ্যম:
📧 ইমেইল: support@sattacademy.com
📞 হটলাইন: +8801306 446390
💬 লাইভ চ্যাট: SATT Academy ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ব্যবহার করতে পারেন।
🌐 ওয়েবসাইট: https://sattacademy.com

📢 সাপোর্টের সময়:
🕘 শনিবার - বৃহস্পতিবার: সকাল ৯:০০ AM - রাত ৮:০০ PM

🚀 যেকোনো সমস্যা হলে দ্রুত সমাধানের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন!

উওরঃ✅ হ্যাঁ, পারবেন

আপনার বিজনেস একাউন্টে একাধিক বই লিস্ট করতে পারবেন এবং সেগুলো বিক্রয়ের জন্য প্রকাশ করতে পারবেন।

উওরঃ📦 স্টক ম্যানেজমেন্টের জন্য ধাপে ধাপে নির্দেশিকা:

1️⃣ লগইন করুন – আপনার SATT Academy বিজনেস একাউন্টে।
2️⃣ বিজনেস ড্যাশবোর্ডে যান – "Book List" অপশনটি নির্বাচন করুন।
3️⃣ স্টক আপডেট করুন –

• প্রতিটি বইয়ের পাশে "Edit" অপশন পাবেন।
• সেখান থেকে বইয়ের স্টক সংখ্যা আপডেট করুন।
  4️⃣ সংরক্ষণ করুন – পরিবর্তন নিশ্চিত করতে "Update" বাটনে ক্লিক করুন।

📢 অতিরিক্ত তথ্য:
✅ ই-বুকের ক্ষেত্রে স্টকের দরকার নেই।
✅ হার্ড কপি বইয়ের স্টক ম্যানুয়ালি আপডেট করতে হবে।
✅ স্টক শেষ হয়ে গেলে বই "Out of Stock" দেখাবে, তাই নিয়মিত আপডেট করুন।

🚀 এইভাবে সহজেই আপনার বইয়ের স্টক ম্যানেজ করতে পারবেন!

উওরঃহ্যাঁ, সম্ভব। তবে পুরাতন (সেকেন্ড-হ্যান্ড) বই বিক্রি করতে হলে বইয়ের অবস্থা (Condition) স্পষ্টভাবে বইয়ের বিবরণ (Description) অংশে উল্লেখ করতে হবে।

📌 পুরাতন বই বিক্রির জন্য নির্দেশিকা:
🔹 বইয়ের কভার ইমেজ আপলোড করুন (বাস্তব চিত্র হতে হবে)।
🔹 বইয়ের অবস্থা উল্লেখ করুন (যেমন: নতুনের মতো, হালকা দাগ আছে, কিছু পৃষ্ঠা নষ্ট, ইত্যাদি)।
🔹 মূল্য নির্ধারণ করুন (বইয়ের অবস্থার ভিত্তিতে)।
🔹 স্টক সংখ্যা আপডেট করুন (কয়টি বই বিক্রয়যোগ্য আছে)।

✅ সঠিক তথ্য প্রদান করলে পুরাতন বই বিক্রি করা সম্ভব হবে! 🚀

উওরঃ1️⃣ অর্ডার নিশ্চিতকরণ:
স্যাট একাডে?মীর পক্ষ থেকে আপনার সাথে যোগাযোগ করা হবে এবং অর্ডারটি নিশ্চিত করা হবে।

2️⃣ স্টক যাচাই করুন:
যদি বইটি স্টকে থাকে, তবে আপনাকে বইটি স্যাট একাডেমী এর মাধ্যমে সরবরাহ করতে হবে।

উওরঃবই অর্ডার পাওয়ার পর ৭-১০ কার্যদিবস এর মধ্যে বই ডেলিভারি করতে হবে। এটি স্যাট একাডেমী কর্তৃক নির্ধারিত সময়সীমা।

উওরঃ জ্বি। অর্ডার বাতিল করতে পারবেন

উওরঃ আপনি আপনার বইয়ের জন্য বিশেষ ছাড় (Discount) দিতে পারবেন। এই ডিসকাউন্ট আপনার বিজনেস একাউন্টের মাধ্যমে সেট করা যাবে। আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা সীমিত সংখ্যক বইয়ের জন্য ডিসকাউন্ট প্রদান করতে পারেন, যা গ্রাহকদের জন্য আকর্ষণীয় হতে পারে।

উওরঃ হ্যাঁ, SATT Academy আপনার বইয়ের প্রচারের জন্য মার্কেটিং সুবিধা প্রদান করে। আপনি আপনার বইয়ের প্রচার করতে চাইলে স্যাট একাডেমী প্ল্যাটফর্মে বইটি প্রোমোট করতে পারবেন, যা আরও বেশি দর্শকের কাছে পৌঁছাতে সাহায্য করবে। এর মাধ্যমে আপনি আপনার বইয়ের বিক্রয় বাড়াতে এবং দর্শকরা বইটি সম্পর্কে আরও জানতে পারবেন।

এছাড়াও, স্যাট একাডেমী প্রোমোশনাল অপশন ও বিজ্ঞাপন ক্যাম্পেইন সরবরাহ করতে পারে, যার মাধ্যমে আপনার বইয়ের বিজ্ঞাপন বিভিন্ন গ্রাহকের কাছে পৌঁছানো সহজ হবে।

উওরঃ র বিজনেস একাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আপনি নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করতে পারেন:

1. স্যাট একাডেমীর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: আপনি স্যাট একাডেমীর কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার একাউন্ট বন্ধ করার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। তাঁরা আপনাকে প্রক্রিয়া সম্পর্কে বিস্তারিত জানাবে।

উওরঃ ক্রেতার কাছ থেকে ফিডব্যাক বা রেটিং পেতে, আপনার বইয়ের পেইজে গিয়েই তারা তাদের অভিজ্ঞতা বা রেটিং দিতে পারবে। বই কেনার পরে ক্রেতারা বইটির সম্পর্কে মতামত বা রেটিং দিতে পারেন, যা সাধারণত ১ থেকে ৫ স্টারের মধ্যে হতে পারে।

আপনি সেই ফিডব্যাক বা রেটিং দেখতে পারবেন এবং যদি প্রয়োজন মনে করেন, তাহলে তার উপর রিপ্লাইও দিতে পারবেন। এই ফিডব্যাক আপনার বইয়ের মান এবং ক্রেতাদের সন্তুষ্টি জানার জন্য উপকারী হতে পারে এবং ভবিষ্যতে আরো ভালো সেবা দিতে সাহায্য করবে।

এই প্রক্রিয়াটি আপনাকে ক্রেতাদের সাথে আরও ভাল সম্পর্ক তৈরি করতে সহায়তা করবে এবং আপনার বইয়ের বিক্রয় বাড়াতে সাহায্য করতে পারে।

উওরঃ আপনি যদি আপনার বইয়ের তথ্য আপডেট করতে চান, তাহলে নিম্নলিখিত ধাপগুলো অনুসরণ করতে হবে:

1. লগইন করুন:
   • আপনার SATT Academy বিজনেস একাউন্টে লগইন করুন।
2. বিজনেস ড্যাশবোর্ডে যান:
   • ড্যাশবোর্ড থেকে "Book List" অপশনে ক্লিক করুন।
3. বই নির্বাচন করুন:
   • আপনার আপডেট করতে চাওয়া বইটি খুঁজে বের করুন এবং তার পাশে "Edit" বা "এডিট" বাটনে ক্লিক করুন।
4. বইয়ের তথ্য আপডেট করুন:
   • বইয়ের নাম, লেখক, মূল্য, স্টক, বইয়ের বিবরণ, কভার ছবি, বা অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য আপডেট করুন।
5. সংরক্ষণ করুন:
   • তথ্য আপডেট করার পরে, সবকিছু ঠিক থাকলে "Save" বা "Save Changes" বাটনে ক্লিক করুন।

এভাবে আপনি আপনার বইয়ের তথ্য সহজেই আপডেট করতে পারবেন।

উওরঃ যদি আপনি বইয়ের ভুল তথ্য দেন, তাহলে এর কিছু সমস্যা হতে পারে:

1. বইয়ের অর্ডার বাতিল হতে পারে:
   • ক্রেতারা ভুল তথ্য দেখে বইটি অর্ডার করলে, তারা অর্ডার বাতিল করতে পারে।
2. ক্রেতার অসন্তুষ্টি:
   • ভুল তথ্যের কারণে ক্রেতা যদি সন্তুষ্ট না হন, তাহলে তারা ফিডব্যাক বা রেটিং কম দিতে পারে, যা আপনার ব্যবসায়ের জন্য নেতিবাচক হতে পারে।
3. স্যাট একাডেমীর রিভিউ:
   • স্যাট একাডেমী কর্তৃপক্ষ যদি ভুল তথ্য দেখে, তাহলে তারা আপনার বইটি রিভিউ করার পর সেটি পাবলিশ করার আগে সংশোধন করতে নির্দেশনা দিতে পারে।
4. আপনার অ্যাকাউন্টে বাধা:
   • বারবার ভুল তথ্য দিলে, আপনার একাউন্টের উপর বিধিনিষেধ বা নিষেধাজ্ঞা আসতে পারে।

           তাহলে, ভুল তথ্য দেওয়ার আগে সবকিছু ঠিকভাবে যাচাই করে নিশ্চিত হয়ে বই আপলোড               বকরা উচিত।

  উওরঃ  আপনার বইয়ের ছবির মান কিছু গুরুত্বপূর্ণ দিক অনুযায়ী হওয়া উচিত:

1. উচ্চ রেজোলিউশন:
   • বইয়ের ছবি স্পষ্ট ও পরিষ্কার হওয়া উচিত। ছবির রেজোলিউশন কমপক্ষে ১০০০x১০০০ পিক্সেল হওয়া উচিত, যাতে ক্রেতারা ছবিটি ভালোভাবে দেখতে পারেন।
2. স্পষ্ট ও বিস্তারিত:
   • বইয়ের কভারটি স্পষ্টভাবে ফুটিয়ে তুলতে হবে যাতে পাঠক এক নজরে বইটির নাম, লেখক এবং বিষয়বস্তু বুঝতে পারে।
3. ফাইল সাইজ:
   • ছবি আপলোডের সময় ফাইল সাইজ খুব বড় হওয়া উচিত নয়। সেরা ফলাফলের জন্য ছবির সাইজ ৫০০KB থেকে ১MB এর মধ্যে রাখা ভালো।
4. ফরম্যাট:
   • ছবির ফরম্যাট সাধারণত JPEG, PNG ইত্যাদি হতে পারে। সেরা গুণমানের জন্য PNG ফরম্যাট ব্যবহারের পরামর্শ দেয়া হয়।
5. বইয়ের বৈশিষ্ট্য:
   • বইয়ের কভার যেন বইয়ের বিষয়বস্তু বা শ্রেণী অনুযায়ী উপযুক্ত হয়। একটি আকর্ষণীয় কভার ছবি পাঠকদের আগ্রহ সৃষ্টি করে।

      এভাবে আপনি আপনার বইয়ের ছবির মান নিশ্চিত করতে পারেন যা বিক্রির সম্ভাবনা বাড়াবে।

উওরঃ 

বইয়ের ডেলিভারি স্যাট একাডেমী পরিচালনা করবে। আপনি, বিজনেস একাউন্টের মালিক হিসেবে, শুধু বইটি স্যাট একাডেমীকে সরবরাহ করবেন। তারপর স্যাট একাডেমী কুরিয়ার সিস্টেমের মাধ্যমে বইটি ক্রেতার কাছে পৌঁছে দেবে।

উওরঃ যদি আপনি আন্তর্জাতিকভাবে বই বিক্রি করতে চান, তাহলে প্রক্রিয়া একই থাকবে। আপনি বইটি স্যাট একাডেমীকে সরবরাহ করবেন, এবং স্যাট একাডেমী আন্তর্জাতিক ডেলিভারি ব্যবস্থা পরিচালনা করবে।

   আপনাকে যা করতে হবে: